Faq

Nos FAQ

Une question ? Pour tous renseignement complémentaire,
vous trouverez votre réponse dans notre FAQ ci dessous.

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Les questions

Général

  • Ai-je réellement besoin d’une maintenance ?

    Oui ! Les sites évoluent en permanence, ne pas prendre une maintenance, c'est s'exposer à de gros risques. Il peut s'agir de problèmes de compatibilité, notamment avec certains plugins, voire au crash du site. Mais surtout pour la sécurité, les failles connues qui ne sont pas corrigées peuvent accroitre le risque d'être attaqué ou hacké. Ce qui implique le potentiel vol de données sensibles. Pour éviter tout ces problèmes, rien de tel qu'une maintenance adaptée.
  • Puis-je faire ma maintenance moi-même ?

    Sur le principe, vous pourriez faire votre petite maintenance. Néanmoins, ce processus prend du temps et doit être effectué très régulièrement. L'avantage, chez Wp Horizon, c'est que nous avons de nombreux outils, qui permettent de mieux gérer la maintenance, nous nous occupons de tout ! De plus, nous vous fournissons un rapport hebdomadaire sur la santé de votre site, ainsi que de nombreuses informations utiles.
  • Votre forfait inclut-il des évolutions techniques ?

    Non ! Notre offre concerne la maintenance fonctionnelle de votre site. Toute évolution technique ou demande annexe fera l’objet d’un devis complémentaire au tarif horaire en vigueur.
  • Est-ce que vous acceptez des installations multi-sites ?

    Oui ! Nous réalisons actuellement la maintenance de plusieurs multi-sites
  • Où sont situés les serveurs ?

    Nous utilisons des serveurs afin de stocker les sauvegardes quotidiennes de votre site et autres données pour la sécurité. Bonne nouvelle, nous utilisons des produits 'locaux'. Tous nos serveurs sont situés en Europe, ce qui améliore la rapidité des tests ainsi qu'un meilleur temps de réponse pour récupérer le cas échéant une sauvegarde. De plus, les données sont soumises au RGPD, ce qui n'est pas le cas pour les serveurs aux USA par exemple, un bon point pour vos données !
  • Qu’en est-il du RGPD ?

    Le RGPDrèglement général sur la protection des données, (aussi appelé GDPR, de l'anglais General Data Protection Regulation) est entré en vigeur depuis le 25 mai 2018. Chez Wp Horizon, vos donnés sont utilisées à bon escient en respectant ce règlement. Aucun soucis donc pour vos donnés personnelles. nous ne les redevrons pas à d'obscures société...

Tarifs

  • Acceptez-vous des sites que vous n’avez pas réalisé ?

    Oui ! Un audit préalable est à faire sur votre installation WordPress afin de la faisabilité de la reprise et de déterminer d’éventuelles mesures complémentaires à mettre en œuvre en amont.
  • S’agit-il d’un contrat avec reconduction tacite ?

    Non ! Au terme des 12 mois d’engagement, vous êtes libres de continuer notre collaboration ou de l’interrompre.
  • Votre offre est-elle sans engagement ?

    Non ! Nous considérons qu’une politique de maintenance n’a de sens que si elle est menée sur le long terme. C’est le suivi régulier dans la mise en œuvre des opérations qui vous garantit la longévité de votre site.

Pas encore convaincu ?

Poser une question ?

Satisfait ou Remboursé dans les 30 jours si vous n’êtes pas entièrement satisfait de la maintenance de votre site WordPress.
Alors qu’attendez-vous ?

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